虚拟人能否在直播带货乱象中突围？

　　今天，知名小杨哥的门徒“红绿灯的黄”正在直播间带货圣罗兰的气垫时，镜头前的她的头发分裂地垂落着，神色扭曲而狰狞，嘴歪眼斜。还会四处跑动和尖叫，而且以至以开叉腿的姿态蹲坐在桌子上，这一幕被不少网友批评“直播带货低俗”并引发热议。

　　原本似乎的因网红直播带货时的“出格”言论和活动而被许多网友批评上热搜的事例多如牛毛。适逢AI和大模型的发展，虚拟人正在直播行业中又能否搅动风云呢？依然在众多行业乱象中泯然众人矣！

　　低俗带货，被骂上热搜，只是网红直播带货乱状的一种。前不久，“口红一哥”李佳琦正在直播间带货国货美妆品牌花西子眉笔时遭网友质疑眉笔涨价，对此李佳琦回应时表示：“不要睁着眼睛瞎说，多找找自身的原因，这么些年工资涨没涨，有没有认真工作……”这带有戏弄和阴阳怪气的话语一出，直播间内外一片哗然。

　　另外，东方甄选主播中灿正在直播带货时称918这个数字太吉利了，谐音‘就要发’同样遭遇到许多网民的批评和驳斥，主打高学历人才主播的平台，居然不清楚‘9·18’是什么日子，网友批评道“如果一个主播连最基本的爱国情怀都没有的话，就别播了。”？

今日大瓜

　　无论是“知名小杨哥”及其老爸和门徒们，还是“口红一哥”李佳琦，又或者是东方甄选主播的口无遮拦，仿佛都是没有驾驭好自己的言论和活动导致的一系列事件。咱们暂且先抛开对主播确实人品如何的猜测和讨论，人们常说“人非圣贤，孰能无过，人总有出错的时候”，可是在生成式AI浪潮出现确当下，生成式AI虚拟人的观念正在不断扩展。当带货主播换成了虚拟人又是否会“出现问题”呢！

　　在元宇宙观念兴起的几年前，虚拟人作为传统技术与新兴观念集合的绝佳入口，被很多人视为布局元宇宙的切入点。2022年中国虚拟主播行业研究报告显示，我国虚拟人带动资产市场范围和核心市场范围分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，体现强劲的增长态势。据中商资产研究院估计，2030年中国数字虚拟人整体市场范围将超过2700亿元，其中身份型数字人约1747亿元占比达65%；服务型数字人约955亿元，占比达35%，市场发展空间广阔。

　　今年618期间，数字人直播一度成为京东、淘宝的热门话题。据京东战报透露，今年618开门红开启10分钟，商家数字人直播间的开播数量较去年11.11增幅近400%。

　　618前夕，淘宝推出“AI生态伙伴计划”，并开放七大商家经营场景，促进人工智能技术在电商领域的应用和发展。据悉，两个月前开张的一家AI淘宝店，在618期间举办了首次AI虚拟数字人直播，还卖出了AI设计的T恤。

　　虚拟数字人已经展现出了其带货的不俗“战绩”，尽管并不是每一虚拟人都如此，但其相比于真人的优势还有很多。

热门爆料

　　1. 可控性强：作为AIGC和大模型集合下的产品，虚拟数字人叫“人”却不是“人”。他们更像是按照需求设定好的智能标准，脑子里除了吸引观众、介绍商品、回答问题、提高销量外不会有其他情绪。他们吸引观众的手段明显不会如“知名小杨哥”及其门徒们那样被打上低俗标签；面对观众提出的问题也很难满脸不耐烦地开口PUA粉丝；当直播结束后就相当于标准运行结束，自然不会某天突然做出一些奇葩事件。这样可以有效避免人设崩塌、负面信息、跳槽以及离职等问题，也可提升企业形象辨识度。

　　2. 成本低：虚拟数字人主播成本较低，无需搭建直播间和聘请主播，更无须许多运营人员来支撑整场直播，节省了大量资金和人力投入。虚拟数字人还可以实现24小时智能直播，不断去提升品牌的曝光度，助力直播间大幅提升收益和活跃度。

　　3. 趣味性高：虚拟主播可以根据不同场景和需求定制个性化的形象和风格，而且还可以添加其他附加属性，例如，可以将其设定成会唱歌跳舞的人物。考虑到品牌风格和目标客户，还可以在后台针对性地创建虚拟主播的形象、台词和语言风格，可以为直播间带来更多新意，增加趣味性。

　　只是，数字人直播的局限性也不容忽视。南都记者注意到，目前，市面上提供的各种数字人服务中，短视频的数字人应用和直播场景下数字人的呈现，仍存在一定差异。在直播这类即时性场景中，数字人主播的口型、互动性仍不够准确自然。

　　古话说“人无完人”，这句话放在虚拟数字人身上也同样适用，在直播带货方面可以说是“成也虚拟，败也虚拟”。作为需要AI和大模型等技术支持的虚拟数字人，在技术的发展初期虚拟数字人的缺陷也很明显。

最新吃瓜

　　1. 互动性弱：虚拟人直播形式过于生硬，较为呆板、拘束，互动性相对真人主播较弱。“有的虚拟主播带货画面很简陋，话术也很简单，小学生都看不下去。”一位抖音头部直播间负责人坦言。大多数只会念稿子式介绍产品的虚拟主播只能被用来在深夜进行不间断直播。

　　2. 灵活性低：直播带货需要主播对突发情况有灵活的应对，而虚拟主播仅依靠设定好的标准和当下的AI技术难以达到真人相通的灵活性，一旦遇到突发情况可能就会“沦为笑柄”。

　　3. 体验感差：虚拟人主播很难让观众产生真正的信任，特别是涉及到产品测评，美妆、服饰等常见商品的展示，虚拟人显得有点力不从心。

　　此前，公众基础不错的虚拟偶像翎Ling，就因为口红测评文案中的“滋润不干”被网友无情吐槽。当展示效果完全是虚拟的，又如何给到消费者真实客观的参考呢。

　　服装更是如此。不仅展示效果缺乏可信度，还要对展示的服装进行提前建模，运营成本不见得比真人主播低。然而，网友们的评价却是“这能看出来啥”，“类似就是弄了一个虚拟人形象出来念稿子”。

　　目前，虚拟主播的功能，更多是基础性的产品介绍，或者给真人主播做“花瓶”，引起观众的好奇。抖音在今年5月9日发布了“关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议”，作为率先给虚拟人直播开出通行证的平台虽然默认了虚拟人的直播，但同时也表示，流量的分发取决于“内容的质量”，不是随时大开绿灯。这也意味着在高峰时段，“只会念稿